退款與退貨
1   申請退貨/退款
根據本「退款與退貨」之條款與條件構成「服務條款」之一部份,買方可在收到貨7天內申請退還購買商品 (下稱「商品」) 及/或退款。
2   退款條件
買方同意只有在下列情況下才申請退款:
o 買方未收到商品;
o 商品有瑕疵或在運送過程中受損;
o 賣方寄送未符合約定規格之商品 (如尺寸、顏色等錯誤) 給買方;
o 買方收到的商品與賣方所刊登的商品描述不符;
o 買方依法主張7天猶豫期。 
o 與賣方私下達成之協議時,必須傳送其就相關協議的確認訊息於趣買。
趣買將逐案審核買方的各項申請,並根據上述條件,並由趣買全權酌情決定是否通過買方的申請。
3   賣方權利
當趣買收到買方的退貨及/或退款申請時,趣買將通知賣方。賣方必須在規定期間答覆買方的申請。若趣買未在規定期間內收到賣方的消息,趣買可推定賣方沒有對買方的申請給予確切的答覆,並將繼續評估買方的申請,而不另外通知賣方。
趣買將逐案審核賣方的各項答覆,並在考量賣方所述的狀況後,單方全權決定是否通過買方的申請。
4   退貨條件
買方應確保退回給賣方的商品保持買方收貨時的狀態,包括但不限於商品本體、配件、贈品、發票、保證書、原廠包裝、附隨文件等,如有其他可歸責買家的原因致商品或包裝發生耗損,將影響買家退貨之權益。
5   商品退貨成本
買方主張消費者保護法7天猶豫期之規定申請退貨時,由賣家依當時相關約定承擔退貨的物流成本。
6   退回商品之退款
買方必須等到賣方確認已收到退回商品符合退貨條件後才能獲得退款。如果趣買未在指定的時間內收到賣方的消息,趣買將不需要進一步通知賣方,即得自由決定是否要將適用之金額退還給買方。
7   買方與賣方之間的溝通
由於趣買只是一個供使用者進行交易的平台,買方如有任何與所購買商品有關的問題,應直接聯絡賣方。
8   買方與賣方之間的爭議
如買家與賣家不能達成協議,買家及賣家得向正式的處理機關申請爭議之解決。
如任一方已開始進行法律、政府、行政或相關程序,該方應立即通知趣買該程序之進行,以及提供趣買根據個案情形得隨時合理要求之詳細資訊。在前述情形下,買方與賣方均同意,在趣買收到上述通知及相關詳細資訊時,如購物金額尚未依據支付給賣方,趣買得暫時將該購物金額保留在信託專戶中,直到買方與賣方之間的爭議解決。惟如購物金額已依據支付給賣方,買方與賣方同意趣買對於買方或賣方就該爭議或該購物金額均不負擔任何義務。
買方及賣方同意擔保、確保趣買免於因為本退款與退貨政策所導致,或與本退款與退貨政策相關之主張、行動、程序及訴訟,及其相關之責任、損害、和解、違約金、罰金、成本及費用,包括但不限於任何爭議解決之費用。

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